Çevre ve Şehircilik Bakanlığının, ‘Yaşanabilir Çevre ve Marka Şehirler’ vizyonu doğrultusunda illerde hava kalitesinin maksimum seviyeye çıkarılması hedefleniyor.
Türkiye’nin hava kalitesi ile ilgili çok önemli çalışmalar üzerinde duran Bakanlık, ALO 181 Çağrı Merkezi’nde de vatandaşlardan gelecek şikayet, ihbar ve bilgi aramalarına karşılık bu çağrıların karşılanması için özel bir birim kurdurdu. Birim, vatandaşlardan gelen, şikayet, ihbar ve görüşleri Bakanlık ilgili birimlerine aktarıyor.
Sorunların kaynağına ulaşılması ve çözüm üretmek için kurulan ALO 181 Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Çağrı Merkezine geçen yıl ‘Hava Kirliliği, Hava Kalitesi İzleme’ konulu başlıklarda toplamda 3119 arama yapıldı.
Vatandaşların 2360’sı şikayet, 561’i bilgi ve 198’i de ihbarda bulunmak için kayıt açtırdı.
İl bazında hava kalitesiyle ilgili en çok arama Kocaeli ‘den yapıldı. Kocaeli’yi, İstanbul, Bursa, İzmir ve Ankara gibi büyükşehirler takip etti. Çağrı Merkezi’ne Bitlis, Hakkari, Kars, Muş, Tunceli, Karaman, Ardahan ve Kilis illerinden, ‘Hava kalitesi, hava kirliliği’ başlığı altında arama yapılmadı.
Çağrı Merkezi’ne yapılan aramalarda bazı kayıtlar şöyle:
Çevre gönüllüsü bir öğrenci hava ölçümleri ile ilgili yapılan çalışmalardan dolayı kendi okulunda bir sunumda bulunduğunu açıklayarak memnuniyetini bildirmek için Alo 181’i aradı.
Konya ilinde bir kreşte hava kalitesi ile ilgili eğitim vermek için ALO 181’den bilgi ve doküman alınıp alınamayacağı soruldu.
Ankara ilinden arayan bir başka vatandaş da ilde önceki dönemlere göre temiz hava kalitesinden ötürü yetkililere teşekkür etmek istediğini açıkladı.
İstanbul’dan arayan bir vatandaş yakın zamanda oluşan yoğun sis tabakasını hava kirliliği zannederek çağrı merkezine şikayette bulunmak istedi.
